Интернетті іске қосу үшін өтінім қалдырыңыз.​

Көшу туралы өтініш жазыңыз және өзіңіздің жаңа мекенжайыңызды көрсетіңіз. Өтінішті компанияның сауда офисіне қалдыра аласыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз.

• Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Парақша көптеген себептер бойынша көрінбеуі мүмкін. Алдымен, модемнің жұмыс істеп немесе істемей тұрғанын тексеріңіз. Егер жұмыс істеп тұрса, басқа сайттарды қосып көріңіз. Егер олар оңай ашылып тұрса, онда проблема сайт орналасқан серверде болып тұр. Егер басқа интернет-ресурстарды іске қосу мүмкін болмаса, онда сайтта өтінім қалдырыңыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Интернетті жеке секторда іске қосуға болады, бірақ әзірге өкінішке орай барлық өңірде қосу мүмкін емес. Компания аталған мәселені шешу үшін жұмыс істеуде. Сіздің ауданыңызда Интернетті іске қосуға техникалық мүмкіндіктің болуы туралы байланыс орталығының мамандарынан біліңіз:

• ​Байланыстар бөліміндегі телефон бойынша

Жылдамдықты www.speedtest.net сайтынан өлшей аласыз

Әрине, болады! Ол үшін қосылуға өтінім берсеңіз жеткілікті.

Шоттағы қаражаттың жеткіліксіздігінен болуы мүмкін. Өтініш, теңгерімді тексеріңіз. Оны бірнеше тәсілмен тексеруге болады:

• Абоненттің Жеке кабинетінде байланыс орталығына қоңырау соғыңыз және дауыстық мәзірдің нұсқауларын орындаңыз (шарттың нөмірін білу керек);
• QIWI, Касса 24, Киберплат терминалдарынан Alma+ қызметтері үшін төлемді таңдаңыз және шарттың нөмірін енгізіңіз;
• Halyk Bank және Kaspi Bank интернет-банкингінің көмегімен, төлем жасау үшін талап етілетін ақпаратты енгізу арқылы;

Қызметтерді тоқтата тұру кезеңін көрсете отырып almaPLUS сауда офистеріне тиісті өтініш қалдырыңыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

24 айға алдын ала төлем енгізіңіз және 24% пайыз жеңілдікке ие болыңыз. Егер Сіз 12 айдан 23 айға дейін алдын ала төлем енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 12%-ды құрайды, 9 айдан 11 айға дейін енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 9%-ды құрайды, 6 айдан 8 айға дейін - 6%-ды және 3 айдан 5 айға дейін енгізсеңіз – тиісінше 3%-ды құрайды.

• Бұдан бөлек, біз төмендегі санаттағы адамдар үшін 20% жеңілдік береміз.
• ҰОС қатысушылары,
• еңбек майданының қатысушылары,
• қоршаудағы Ленинград тұрғындары,
• фашистік концлагерьлердің тұтқындары,
• 1 және 2 топтағы мүгедектерге теңестірілген тұлғалар,
• бала күнінен мүгедектер.

Шарттың нөмірін білу үшін Шарттың нөмірін білу сілтемесі бойынша өтіңіз

Шартты мына жерлерде жасауға болады:

• almaPLUS сауда офистерінде
• Сіздің ауданыңыздың сауда өкілінен (телефон нөмірі жарнама хабарландыруларында көрсетілген)
• немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:
• Байланыстарбөліміндегі телефон арқылы

Спутниктік телевидениені іске қосу үшін өтінім қалдырыңыз.

Барлық байланыстың қосылған-қосылмағанын, кабельдің ажырап кетпеуін, жабдықтың қосылып тұруын тексеріңіз. Қуат көзінен ажырату арқылы приставканы өшіріп-қосып көріңіз. Арналар әлі де көрсетпей тұрса, шеберді шақыруға өтінім беру үшін байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• 3344 телефоны арқылы
• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

24 айға алдын ала төлем енгізіңіз және 24% пайыз жеңілдікке ие болыңыз. Егер Сіз 12 айдан 23 айға дейін алдын ала төлем енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 12%-ды құрайды, 9 айдан 11 айға дейін енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 9%-ды құрайды, 6 айдан 8 айға дейін - 6%-ды және 3 айдан 5 айға дейін енгізсеңіз – тиісінше 3%-ды құрайды.

Бұдан бөлек, біз төмендегі санаттағы адамдар үшін 20% жеңілдік береміз.

• ҰОС қатысушылары,
• еңбек майданының қатысушылары,
• қоршаудағы Ленинград тұрғындары,
• фашистік концлагерьлердің тұтқындары,
• 1 және 2 топтағы мүгедектерге теңестірілген тұлғалар,
• бала күнінен мүгедектер.

Байланыс орталығының мамандарына жүгіну арқылы қосымша нүктені іске қосу туралы өтінім қалдырыңыз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Сізге спутниктік антеннасыз жабдық жиынтығының құнын төлеп сатып алу қажет және таңдалған топтаманың абоненттік төлемінен ай сайын 50% төлеп отыру керек.

Шарттың нөмірін білу үшін Шарттың нөмірін білу сілтемесі бойынша өтіңіз.

Шартты:

• almaPLUS сауда офистерінде
• Сіздің өңіріңіздегі ресми дилерлерден жасауға болады.

Немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Көшу туралы өтініш жазыңыз және өзіңіздің жаңа мекенжайыңызды көрсетіңіз. Өтінішті сайтта өтінім қалдырыңыз , almaPLUS сауда офисінде қалдыра аласыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз.

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Кабельді телевидениені іске қосу үшін өтінім қалдырыңыз.

Көшу туралы өтініш жазыңыз және өзіңіздің жаңа мекенжайыңызды көрсетіңіз. Өтінішті сайтта (өтіңіз) онлайн, almaPLUS сауда офисінде қалдыра аласыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз.

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK,Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Барлық байланыстың қосылған-қосылмағанын, кабельдің ажырап кетпеуін, жабдықтың қосылып тұруын тексеріңіз. Арналар әлі де көрсетпей тұрса, Жөндеу жүргізу туралы өтінім бөлімінде өтінім қалдырыңыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Байланыстар бөліміндегі телефон бойынша
• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Қызметтерді тоқтата тұру кезеңін көрсете отырып almaPLUS сауда офистеріне тиісті өтініш қалдырыңыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook,VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Шоттағы қаражаттың жеткіліксіздігінен болуы мүмкін. Өтініш, теңгерімді тексеріңіз. Оны бірнеше тәсілмен тексеруге болады:

• Абоненттің Жеке кабинетінде
• байланыс орталығына қоңырау соғыңыз және дауыстық мәзірдің нұсқауларын орындаңыз (шарттың нөмірін білу керек);
• QIWI, Касса 24, Киберплат терминалдарынан almaPLUS қызметтері үшін төлемді таңдаңыз және шарттың нөмірін енгізіңіз;
• Halyk Bank және Kaspi Bank интернет-банкингінің көмегімен, төлем жасау үшін талап етілетін ақпаратты енгізу арқылы;

24 айға алдын ала төлем енгізіңіз және 24% пайыз жеңілдікке ие болыңыз. Егер Сіз 12 айдан 23 айға дейін алдын ала төлем енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 12%-ды құрайды, 9 айдан 11 айға дейін енгізсеңіз, онда жеңілдіктің мөлшері 9%-ды құрайды, 6 айдан 8 айға дейін - 6%-ды және 3 айдан 5 айға дейін енгізсеңіз – тиісінше 3%-ды құрайды.

Бұдан бөлек, біз төмендегі санаттағы адамдар үшін негізгі нүктеге 20% жеңілдік береміз.

• ҰОС қатысушылары,
• еңбек майданының қатысушылары, қоршаудағы
• Ленинград тұрғындары,
• фашистік концлагерьлердің тұтқындары,
• 1 және 2 топтағы мүгедектерге теңестірілген тұлғалар,
• бала күнінен мүгедектер.

almaPLUS сауда офистерінде қосымша нүктені іске қосу туралы өтінім қалдырыңыз немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook,VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Шарттың нөмірін білу үшін Шарттың нөмірін білу сілтемесі бойынша өтіңіз

Шартты мына жерлерде жасауға болады:

• almaPLUS сауда офистерінде
• Сіздің ауданыңыздың сауда өкілінен (телефон нөмірі жарнама хабарландыруларында көрсетілген)

Немесе байланыс орталығының мамандарына жүгініңіз:

• Байланыстар бөліміндегі телефон арқылы
• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Интернет ТВ сайтында тіркеуден өтіңіз.

• «Іске қосу» батырмасын басыңыз және сауалнаманы толтырыңыз.
• Тіркелгеннен кейін сіздің поштаңызға және ұялы телефон нөміріңізге логин мен құпиясөз келеді.
• Енді сіз қызметті пайдалана аласыз.

Интернет ТВ барлық танымал платформаларда жұмыс істейді: Web, iOS, Android, Smart TV және STB.

Сіздің топтамаңызға кірмейтін арналар осылай белгіленген. Басқа топтамаларды almaPLUS жеке кабинетінен іске қоса аласыз.

Іздеуге арналған сұратуды өзгертіп көріңіз. «alma TV» немесе «алма тв» сөздері арқылы іздеңіз. Сіздің құрылғыңызда alma TV қолданбасы орнатылмаған.

Құрылғыны өшіріп-қосыңыз. Қолданбаға арналған жаңартулардың бар екенін тексеріңіз. Егер alma TV қолданбасы тағы да қателік туралы хабарласа, онда helptvbox@almatv.kz қолдау көрсету қызметіне жүгініңіз

Шарттың нөмірін білу үшін Шарттың нөмірін білу сілтемесі бойынша өтіңіз

almaTV қолданбасы кейінге қалдырылған соңғы 5 бағдарламаны еске сақтайды. Олардың кез келгеніне қайта оралу үшін қажетті арнаға өтіңіз және кейінге қалдырылған бағдарламаны таңдаңыз. Ол мынадай екі белгімен белгіленеді: «Басынан бастап көру» және «Көруді бастау». Кейінге қалдырылған соңғы бағдарламаға қайта оралу үшін қажетті арнаны таңдаңыз және үстіңгі панельдегі оның атының жанындағы «Көруді бастау» дегенді басыңыз.

almaTV қолданбасы сізге маңызды бағдарлама туралы бір күн, бір сағат бұрын немесе дәл басталуының алдында есіңізге салады. Еске салу функциясын күйге келтіру өте оңай: телебағдарламадан бағдарламаны таңдаңыз және еске салу дегенді белгілеңіз («Оятқыш» белгісі).

Арналар тізімін ашыңыз. Іздеу жолында арнаның атын енгізіңіз немесе қажетті санатты, мысалы «музыка» санатын таңдаңыз. almaTV қолданбасы сізге қажетті арнаны тауып береді және сіз оған пульт арқылы ауысу үшін оның нөмірін көрсетеді.

Сіз шоттағы қалдықты бірнеше тәсілмен тексере аласыз:

• Абоненттің Жеке кабинетінде
• байланыс орталығына қоңырау соғыңыз және дауыстық мәзірдің нұсқауларын орындаңыз (шарттың нөмірін білу керек);
• QIWI, Касса 24 терминалдарынан almaPLUS қызметтері үшін төлемді таңдаңыз және шарттың нөмірін енгізіңіз;
• Halyk Bank және Kaspi Bank интернет-банкингінің көмегімен, төлем жасау үшін талап етілетін ақпаратты енгізу арқылы;

almaPLUS қызметтері үшін төлемді төмендегідей жасаңыз:

• ​«Қызметтерді төлеу» бөлімінде
• жеке кабинет арқылы
• Жеке кабинетке кіріңіз және «Онлайн төлем» батырмасын басыңыз.
• Halyk Bank, Bereke Bank және Kaspi Bank интернет-банкингі арқылы;
• QIWI, Kaссa 24 төлем терминалдары арқылы
• Alma TV сауда офистерінен
• екінші деңгейдегі банктердің есеп-кассалық бөлімшелерінде БЕО (Бірыңғай есеп айырысу орталығы) берген түбіртек-шоттар бойынша (мысалы, Алсеко, Астана БЕО, Павлодарэнергосбыт және т.б.)
• «Қазпошта» бөлімшелерінде

Шарттың нөмірін білу үшін Шарттың нөмірін білу сілтемесі бойынша өтіңіз

Жеке кабинетке төмендегідей қол жеткізуге болады:

• ​Тіркеу батырмасын пайдалана отырып сайтта немесе almaPLUS мамандарына жүгініңіз
• сауда офистерінде
• ​Байланыстар бөліміндегі телефон бойынша
• TelegramTelegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Логин немесе құпиясөзді дұрыс енгізбесеңіз, жеке кабинетке кіре алмайсыз. Е-mail, телефон нөмірі немесе шарттың нөмірі логин бола алады.

Егер сіз логин немесе құпиясөзді ұмытып қалсаңыз, almaPLUS мамандарына жүгіне аласыз:

• сауда офистерінде
• ​Байланыстарбөліміндегі телефон бойынша
• TelegramTelegram-да
• Alma+ компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

• Сенімді телефонды іске қосуға болады (қазір сізде төлем жасауға мүмкіндік болмаса)
• Шарттың нөмірін, ағымдағы теңгерімді, ай сайынғы төлемнің мәртебесін, сомасын білуге болады
• Қаражаттың есептелуі мен есептен шығарылуы туралы толыққанды ақпарат (төлемдеріңіздің, есептелген қаражаттың, қойылған шоттардың тарихы) алуға болады
• Сіздің шартыңыз бойынша қандай қызметтердің (Қызметтің типі, жабдық, қызмет көрсету мәртебесі, қызметтің мәртебесі) қосылғанымен танысуға болады
• Бағдарламалар топтамасын/тарифтік жоспарды ауыстыра аласыз (Жаңа топтаманы/тарифтік жоспарды іске қосу)
• Қызметтерді бұғаттауға немесе бұғаттаудан босатуға (Қызметтерді уақытша кідірте тұру және қызметтер көрсетуді қалпына келтіру) болады

Құпиясөзді төмендегідей бірнеше тәсілмен қалпына келтіруге болады:

• ​Құпиясөзді қалпына келтіру батырмасын пайдалана отырып сайтта немесе almaPLUS
• мамандарына жүгініңіз сауда офистерінде
• ​Байланыстарбөліміндегі телефон арқылы
• ​Telegram-да
• almaPLUS компаниясының Facebook, VK, Twitter және Instagram желісіндегі ресми парақшаларында

Мәзірдің сол жағынан «Құпиясөз» бөлімін таңдаңыз

• Ағымдағы құпиясөзді енгізіңіз
• Жаңа құпиясөзді енгізіңіз
• Растау үшін жаңа құпиясөзді қайталаңыз
• «Қолдану» дегенді басыңыз

«Қаржы» бөліміне кіріңіз және «Сенімді төлемдер» дегенді таңдаңыз. «Төлем алу» дегенді басыңыз.

Сенімді төлем үш күнге қосылады. Осы уақыт ішінде сізге қызметтер үшін төлем жасауға кеңес береміз.

​Нұсқауларға сәйкес құрылғының параметрлерінде уақыт белдеуін қолмен өзгертіңіз

Бонус бағдарламасы – almaPLUS абоненттері үшін арнайы әзірленген бастама. Бағдарлама қатысушылары әр ай сайын қызметтерге төлем жасағаны үшін бонустар алады. Жиналған бонустарды қызмет ақысын төлеуге немесе қосымша сервистерді қосуға пайдалануға болады.

Бонус бағдарламасына қосылу үшін almaPLUS абоненті болу және қызмет ақысын уақтылы төлеу жеткілікті.

​Бонустық ұпайлардың пайыздық мөлшері сіздің келісімшарт лоялдылық статусыңызға байланысты.

​

Лоялдылық статусы абонентке автоматты түрде беріледі және ол келісімшарт мерзімі мен абоненттік төлем сомасына байланысты.

Мысалы, егер сіздің абоненттік төлеміңіз 4 750 теңге болса және сіз біздің қызметтерге 1 жылға дейінгі мерзімде қосылған болсаңыз, "Алтын" статусы беріледі.

Бонустар уақытылы төлем жасағанда, жабдық сатып алғанда, және жыл сайын келісімшарт тіркелген күні автоматты түрде есептеледі.

Жабдықты сатып алғанда оның құнының 5% бонусы есептеледі.

Мысалы, 26 690 теңгеге роутер сатып алсаңыз, 1 335 бонус аласыз.

Жыл сайын келісімшарт тіркелген күні 1 000 бонус беріледі.

Бонустарды келесі қызметтерге жұмсауға болады:

·   Абоненттік төлемді төлеу (тариф құнының 20%-ына дейін)

·   Максималды ТВ пакетін ашу

·   Интернет жылдамдығын арттыру

·   Жабдықты жалға алу немесе сатып алу

·   ТВ-ның тақырыптық пакетін қосу

·   Қосымша ТВ нүктелерін төлеу

Акция мерзімі кезінде тұрақты бонустар есептелмейді. Арнайы ұсыныс мерзімі аяқталған соң бонустар қайта есептеле бастайды.

Личный кабинетке кіріп, бонустарыңызды тексере аласыз: https://cabinet.almatv.kz/login

Немесе байланыс орталығына хабарласыңыз:

+7 701 300 05 01

+7 702 300 05 01

+7 700 300 05 01

+7 (727) 300 05 01

Бонустар 12 ай бойы жарамды. Егер олар қолданылмаса, мерзімі өткен соң жойылады.

Қосымша ұсыныстарды пайдалану бойынша нұсқаулықпен танысыңыз немесе байланыс орталығына хабарласыңыз.

Иә, басқа almaPLUS абонентіне бонустарды аударуға болады. Ол үшін алушының келісімшарт нөмірін білу қажет.

Жоқ, бонустарды тек almaPLUS қызметтеріне жұмсауға болады, бірақ ақшаға айырбастау мүмкін емес.

Бұл келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:

- төлем өңдеу кезінде қате кеткен
- бонус бағдарламасының шарттары орындалмаған

Бұл мәселені шешу үшін байланыс орталығына хабарласыңыз.
​

Қызмет ақысын уақытылы төлеу

Қарызға байланысты блоктаудың болмауы

Маман тексеріс жүргізіп, қажет болса, түзету енгізеді.

Иә, жеңілдікпен қызмет алатын абоненттерге де бонустар есептеледі.

Қызметтер қарызға байланысты бұғатталса, бонустар есептелмейді.

«Досыңды шақыр» функциясы — almaPLUS лояльдік бағдарламасының бір бөлігі.
Сіз танысыңызды біздің қызметтерге қосылуға шақырып, өз шотыңызға бонустар ала аласыз.

a) Жаңа абонент жеке кабинетінде «Досыңды шақыр» опциясында сіздің келісімшарт нөміріңізді еңгізеді.

b) Сіздің жеке кабинетіңіздегі шотыңызға 1 000 бонус есептеледі.

c) Операция сәтті орындалды!

Иә, достар санына шектеу жоқ. Бір келісімшартқа сыйақы тек бір рет беріледі.

Өкінішке орай, жоқ. Бонус тек белсенді келісімшартқа ғана есептеледі.

Бонус тек белсенді болғанына 14 күннен аспаған келісімшарт үшін есептеледі.

Кез келген уақытта көмек алу үшін біздің қолдау қызметіміз 24/7 жұмыс істейді.

·   Экранның төменгі жағында «Көмек» батырмасын басыңыз.

·   «Сөйлесуді бастау» деп таңдаңыз

Қолдау қызметінің маманы сізбен байланысады.

​

almaPLUS SuperApp бағдарламасын орнату үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

       · https://onelink.to/cf8vvz сілтемені басыңыз және құрылғыңызда қосымшалар дүкенінде бет ашылады

Немесе:

        · Телефоныңызда қосымшалар дүкенін ашыңыз

        · Іздеу жолында SuperApp almaPLUS (латын әріптерімен) деп теріңіз.

       ·  Құрылғыға қосымшаны орнатыңыз.

Қосымшаның басты экранында сіздің келісімшартыңыз және тарифтік жоспарыңыз көрсетіледі. Төлем жасау үшін «Төлеу» батырмасын басыңыз және Kaspi.kz арқылы теңгерімді толтырыңыз

almaPLUS SuperApp қосымшасын орнатқаннан кейін:

·  almaPLUS SuperApp қосымшасын ашыңыз

·  Оферта шартына қосылу туралы өтініште көрсетілген телефон нөмірін енгізіңіз.

·  Пайдаланушы келісімімен танысыңыз

·  Дербес деректерді өңдеуге келісіміңізді беретініңізді растаңыз

·  3344 нөмірінен бір реттік 6 таңбалы кодпен SMS келуін күтіңіз

·  Алынған кодты тиісті өріске енгізіңіз

·  Қосымшаға жылдам кіру үшін 4 таңбалы PIN-код құрастырыңыз

·  Саусақ ізі немесе бет тану арқылы жылдам кіруді қосыңыз

* Назар аударыңыз: кіру үшін биометрикалық деректерді пайдалану мүмкіндігі құрылғыңыздың моделіне байланысты және телефон параметрлерінде алдын ала бапталуы тиіс.

almaPLUS SuperApp қосымшасына ыңғайлы кіру үшін сіз биометриялық жылдам кіруді (саусақ таңбасы немесе бет тану) қоса аласыз

·  almaPLUSSuperApp қосымшасында «Баптаулар» бөліміне өтіңіз

·  «Құпиялылық» тармағын таңдап, бетті тез тану функциясын қосыңыз.

* Назар аударыңыз: кіру үшін биометрикалық деректерді пайдалану мүмкіндігі құрылғыңыздың моделіне байланысты және телефон параметрлерінде алдын ала бапталуы тиіс.

Шартты дұрыс көрсетілмей тұрған жағдайда мына нөмірлер бойынша байланыс орталығына хабарласуыңызды сұраймыз:

+7 771 300 05 02

+7 701 300 05 01

+7 727 300 05 01

+7 702 300 05 01

+7 700 300 05 01

Немесе almaPLUS SuperApp қосымшасының ішіндегі «Көмек» бөлімін пайдалана аласыз

Егер шарт басқа/бұрынғы нөмірге тіркелген болса, мынадай әрекеттерді орындаңыз:

·   Ағымдағы телефон нөміріңізбен қосымшаға кіріңіз.

·   Қосымша ішіндегі қолдау чатына хабарласыңыз.

·   Қолдау чатында өзіңіздің жеке басыңызды растаңыз

·   Оператормен нөмірін ауыстыру рәсімі жайлы әңгімелесу аяқталғаннан кейін 5 минут күте тұрыңыз.

·   Қосымшаға қайта кіріңіз.

Қайта авторизациялаудан кейін шарт дұрыс көрсетіледі.

Шарттың нөмірін білу үшін, мына сілтеме бойынша өтіңіз Шарттың нөмірін білу (https://alma.plus/#contract_number)

Интерфейс тілін ауыстыру үшін:

·  Қосымшаның мәзірін ашыңыз.

·   «Баптаулар» бөліміне өтіңіз.

·   «Тіл» тармағын таңдаңыз.

·   Таңдаулы тілді таңдаңыз: орыс немесе қазақ.

Өзгертулер тілді таңдағаннан кейін бірден қолданылады.

       Біздің мобильді қосымшамызда ЭЦҚ көмегімен жаңа шартқа қол қою кезінде құжаттарға тез және қауіпсіз қол қою үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

·   Өтінімді рәсімдегеннен кейін сізге PUSH хабарлама келеді. almaPLUS SuperApp қосымшасын автоматты түрде ашу үшін оны басыңыз. Қол қою процесі автоматты түрде іске қосылады. Егер сіз қосымшада болсаңыз, процесс қалқымалы терезеде (pop-up) автоматты түрде ашылады

·   Қол қою процесіне көшкеннен кейін телефон нөміріне 1414-тен 6 таңбалы коды бар SMS келеді. Алынған кодты тиісті өріске енгізіп, «жіберу» батырмасын басыңыз

·   Экранда қызметтерді қосу шарты ашылады. Шарттың мазмұнымен танысыңыз

·   Екінші бетте шартпен танысқаннан кейін «қол қою» батырмасын басыңыз

·   Жалғастыру үшін өзіңіздің цифрлық құжатыңызға қол жеткізуге, сондай-ақ дербес деректерді жинауға және сақтауға келісім жолағына белгі қою қажет

·   Жүйе сіздің биометрияңызды өңдеуді бастайды. Экранды жаппаңыз және жүктеуді күтіңіз. Процестің сәтті өтуі үшін бетті осы сәтте жаңартпаңыз және қосымшаны жаппаңыз

·   Экранда SMS енгізу үшін өріс көрсетіледі. Тиісті өріске 1414-тен келген 6 таңбалы кодты енгізіңіз

·   Экранда фото-бейне түсірілімге рұқсат беру туралы жүйелік хабарлама пайда болады. Рәсімді жалғастыру үшін «бағдарламаны пайдаланған кезде» дегенді таңдау керек және рұқсат беру қажет

·   Экранда биометриялық сканерлеуден өту ережелері көрсетіледі. Нұсқауларды қарап шығып, процесті бастау үшін «жалғастыру» батырмасын басыңыз

·   Экрандағы кеңестер бойынша бетті және бетті кадрға орналастырыңыз және биометрикалық деректерді оқу рәсімінің аяқталуын күтіңіз

·   Пайыз индикаторы бойынша жүктеуді аяқтауды күтіңіз. Экранды жаппаңыз және жүктеу толық аяқталғанға дейін бетті жаңартпаңыз немесе қосымшаны жаппаңыз

·   Электрондық цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) шығаруға келісім өрісіне белгі соғып, рәсімді аяқтау үшін «Жалғастыру» батырмасын басу қажет.

Маңызды! AlmaPLUS SuperApp қосымшасында қолданылатын Egov.kz электрондық цифрлық қолтаңба жүйеде қолданылатын ЭЦҚ-дан ерекшеленеді.

     ·  Құпия сөзді ойлап тауып, оны қайта енгізіңіз. Құпия сөзге қойылатын талаптармен мұқият танысыңыз.

     ·  Құпия сөзді жасағаннан кейін экранның жүктелуін және деректердің өңделуін бірнеше секунд күту керек

     ·  Құжатқа сәтті қол қойылды! Процесті аяқтау үшін «Жабу» батырмасын басыңыз.

     Рәсім аяқталғаннан кейін шартқа қол қоюдың сәтті аяқталғаны туралы хабарлама пайда болады. Pop-up бағдарламасын жабу және бағдарламаға оралу үшін оны айқастырғышты басып жабыңыз.

Құжатыңызды көру үшін:

·  Қосымшаның негізгі мәзірін ашыңыз

·  «Менің құжаттарым» бөліміне өтіңіз

·  Тізімнен қажетті келісімшартты табыңыз

·  Файлды ашу үшін оның оң жағындағы «PDF» батырмасын басыңыз

· экранның төменгі жағында «almaHOME» ашыңыз

  Ашылған экранда барлық камераларыңыздың тізімін көресіз

· Бейнені толық экранда көру немесе мұрағатты ашу үшін, қажетті камера суретін басыңыз

                 Камера мұрағатын қарау үшін:

·  Экранның төменгі жағында «almaHOME» ашыңыз

·  Пайда болған экранда сіз трансляцияланған барлық камераларыңыздың тізімін көресіз

·  Қажетті камера суретін басыңыз

·  Содан кейін осы камерадан жазбаларды қарау үшін «Мұрағат» батырмасын таңдаңыз.

Қазіргі уақытта камерадағы мұрағат 5 күн бойы сақталады.

Оны almaPLUS сауда кеңсесінен сатып алу қажет.

           Кілт картасын қосу үшін

·  экранның төменгі жағында «almaHOME» ашыңыз

·  пайда болған экраннан қажетті домофон камерасын таңдаңыз

·  содан кейін ашылған мәзірде карта нөмірі бойынша кілт-картаны қосу үшін «Карталар» батырмасын басыңыз

· Экранның төменгі жағында «almaHOME» ашыңыз

· Пайда болған экраннан қажетті камераны таңдаңыз

· Содан кейін мәзірге өтіп, «Скриншот» немесе «жазу» батырмасын басыңыз

· Қалқымалы терезеде қосымшаға медиафайлдарға рұқсат беріңіз

Скриншоттар мен экран жазбалары құрылғының галереясында сақталады

·  almaPLUS SuperApp қосымшасында экранның төменгі бөлігінде «almaHOME» ашыңыз

·  Пайда болған экраннан қажетті камераны таңдаңыз

·  «Ашу» батырмасын басыңызна

·  almaPLUS SuperApp қосымшасында экранның төменгі бөлігінде «almaHOME» ашыңыз

·  Пайда болған экраннан «камераларды» таңдаңыз

Бұл терезеде орнатылған барлық бейнебақылау камераларын көре аласыз. Камераның суретін басқанда, сіз трансляцияны толық экранда көре аласыз, мұрағатты көре аласыз, жазба немесе скриншот жасай аласыз.