У нас появился роботизированный call-center – ALMAT

​

Его главная функция – упростить жизнь абонентов, мгновенно предоставляя всю необходимую и актуальную информацию.

В октябре робот был запущен в тестовом режиме в нескольких городах Казахстана:Павлодар, Уральск, Костанай, а уже сегодня ALMAT выступает первым источником приема информации от абонента по всей Республике.

На сегодняшний день робот может:

·Находить и узнавать абонента по номеру входящего звонка,  номеру договора, ИИН.

·Знает тарифный план, который установлен у абонента, его стоимость и может даже проверить и сообщить сумму баланса и информацию о последнем платеже.

·Проверить текущий статуса контракта.

·Оценивать диалоги и распознавать причины обращений в компанию.

Уверены, это не предел, потому что мы постоянно модернизируем ALMATа!