Доводим до Вашего сведения, что согласно внутренней документации АО "АлмаТел Казахстан" с 01.08.2023 г.вводится внедрение дополнительной оплаты по оказанию сервисных услуг для абонентов.
Ознакомиться с прейскурантом цен вы можете ниже:
№ п/п | Наименование услуги | Стоимость проведения работ, тенге (с НДС) |
1.1 | Выезд бригады для проведения работ: | |
1.1.1 | Замена пульта дистанционного управления от цифровой приставки (с выездом) | 2 500 тг |
1.1.2 | Повторная настройка телеканалов, согласно подключенному пакету программ, удаление закодированных телеканалов/ сортировка телеканалов в соответствии с предпочтениями Абонента | 2 500 тг |
1.1.3 | Настройка телеканалов, в связи с заменой телевизора Абонентом | 2 500 тг |
1.1.4 | Настройка Wi-Fi роутера / беспроводного маршрутизатора / модема / ONT модема (в том числе посредством подключаемого устройства Абонента к указанному оборудованию), при повторном выезде после подключения услуги | 2 500 тг |
1.1.5 | Восстановление ТВ розетки (при выезде по заявке Абонента на проведение ремонтных работ) | 2 500 тг |
1.1.6 | Подключение к телевизору дополнительных устройств (DVD, игровая приставка и др.), при повторном выезде после подключения услуги | 2 500 тг |
1.1.7 | Полная/частичная замена кабеля (в связи с проведением ремонта в квартире, повреждением кабеля по вине Абонента и т.д.) | 2 500 тг |
1.1.8 | Перенос абонентского оборудования в пределах комнаты/квартиры, удлинение кабеля в пределах комнаты/квартиры | 2 500 тг |
1.1.9 | Восстановление нарушенной коммутации в пределах помещения | 2 500 тг |
1.1.10 | Вызов, не связанный с предоставлением услуг Компании (подключение оборудования не участвующего в непосредственном предоставлении услуг (умная розетка, робот-пылесос и пр.), настройка дополнительных приложений, подключение оборудования к электросети (розетка), замена батареек в пульте дистанционного управления от цифровой приставки и др.) | 2 500 тг |
1.2 | Выезд бригады для проведения дополнительных работ, не указанных в .1.1 ( в том числе: смена режима (AV/TV/HDMI), проблема решаемая, путем самостоятельной перезагрузки оборудования (согласно инструкции оператора/ специалиста ТО/размещенная на сайтеhttps://www/almatv/kz), включение оборудования в электрическую розетку и пр.) | 2 500 тг |
1.2.1. | Стоимость нормо-часа бригады для проведения работ** | 2 500 тг |
1.3 | Стоимость подключения после оплаты задолженности | 300 тг |
* Абонент (в случае необходимости) производит оплату используемого при проведении работ материала или оборудования, согласно Прейскуранту цен.
** Работы, не указанные в пунктах 1.1.1 оплачиваются согласно нормо-часу бригады, при этом минимальная стоимость работ равна 2 500 тенге. Работы, выполняемые сверх одного часа, считаются путем умножения норм часа на количество часов проведенных работ с округлением до часа.