Внедрение услуг платного сервиса для абонентов

Уважаемые абоненты! 

Доводим до Вашего сведения, что согласно внутренней документации АО "АлмаТел Казахстан" с 01.08.2023 г.вводится внедрение дополнительной оплаты по оказанию сервисных услуг для абонентов. 

Ознакомиться с прейскурантом цен вы можете ниже:


​​

№ 

п/п

                                                                              Наименование услуги

Стоимость проведения работ, тенге (с НДС)

1.1

Выезд бригады для проведения работ:


1.1.1

Замена пульта дистанционного управления от цифровой приставки  (с выездом)

2 500 тг

1.1.2

Повторная настройка телеканалов, согласно подключенному пакету программ, удаление закодированных телеканалов/ сортировка телеканалов в соответствии с предпочтениями Абонента

2 500 тг

1.1.3

Настройка телеканалов, в связи с заменой телевизора Абонентом 

2 500 тг

1.1.4

Настройка Wi-Fi роутера / беспроводного маршрутизатора / модема / ONT модема (в том числе посредством подключаемого устройства Абонента к указанному оборудованию), при повторном выезде после подключения услуги

2 500 тг

1.1.5

Восстановление ТВ розетки (при выезде по заявке Абонента на проведение ремонтных работ)

2 500 тг

1.1.6

Подключение к телевизору дополнительных устройств (DVD, игровая приставка и др.), при повторном выезде после подключения услуги

2 500 тг

1.1.7

Полная/частичная замена кабеля (в связи с проведением ремонта в квартире, повреждением кабеля по вине Абонента и т.д.)

2 500 тг

1.1.8

Перенос абонентского оборудования в пределах комнаты/квартиры, удлинение кабеля в пределах комнаты/квартиры

2 500 тг

1.1.9

Восстановление нарушенной коммутации в пределах помещения

2 500 тг

1.1.10

Вызов, не связанный с предоставлением услуг Компании

(подключение оборудования не участвующего в непосредственном предоставлении услуг (умная розетка, робот-пылесос и пр.), настройка дополнительных приложений, подключение оборудования к электросети (розетка), замена батареек в пульте дистанционного управления от цифровой приставки и др.)

2 500 тг

1.2

Выезд бригады для проведения дополнительных работ, не указанных в .1.1 ( в том числе: смена режима (AV/TV/HDMI), проблема решаемая, путем самостоятельной перезагрузки оборудования (согласно инструкции оператора/ специалиста ТО/размещенная на сайтеhttps://www/almatv/kz), включение оборудования в электрическую розетку и пр.)

2 500 тг

1.2.1.

Стоимость нормо-часа бригады для проведения работ**

2 500 тг

1.3

Стоимость подключения после оплаты задолженности

300 тг


* Абонент (в случае необходимости) производит оплату используемого при проведении работ материала или оборудования, согласно Прейскуранту цен.


** Работы, не указанные в пунктах 1.1.1 оплачиваются согласно нормо-часу бригады, при этом минимальная стоимость работ равна 2 500 тенге. Работы, выполняемые сверх одного часа, считаются путем умножения норм часа на количество часов проведенных работ с округлением до часа.

support chat img
close icon svg
Нужна помощь?
link icon svgПодключение
+7 778 021 13 30
headset icon svgПоддержка
+7 701 30 00 501